6 juny 2022 is it 20-jierrich jubileum fan ús bedriuw en ús bedriuwskultuerfestival.
De algemien direkteur sei yn syn taspraak by de iepeningsseremoanje fan it jubileumevenemint: "Hoewol't de merkekonomy hurd feroaret, bliuwt de essensjele basis fan operaasje net feroare. Ynnovaasje, fergrutsje merkoandiel, wurde liede troch klanttsjinstwearde, fersterkje de merkbasis, ferdjipje terminalkonstruksje, kontinu útwreidzje ferkeapkanalen, en produktferkeap ferheegje. Ik leau dat wy ûnder de lieding fan bedriuwskultuer, salang't elkenien gearwurket en foarút giet, de rest fan it jier kinne brûke om stap foar stap stevich troch ús prestaasjes te brekken."
De manager fan 'e ynternasjonale bedriuwsôfdieling dielde de "earste bestelling fan sûnenssoarchprodukten" yn' e ferhaal sesje: it gefal fan it krijen fan 'e earste bestelling fan sûnenssoarchprodukten yn mear as ien jier fia profesjonele klanttsjinst.
It útbrekken fan 'e epidemy hat de rappe groei fan' e merk foar sûnenssoarchprodukten fersnelle. It bedriuw taret it R&D-team foar sûnenssoarchprodukten en de produksjekwalifikaasjes fan 'e workshop fluch ta. De ynternasjonale bedriuwsôfdieling ûndersiket ek aktyf nije klanten yn 'e sûnenssoarchproduktsektor.
Op 21 july 2021 krige de manager in berjocht fan in klant yn Kambodja. De klant is fan Yaoqu, dy't benammen produkten ferkeapet ûnder de kategory medyske apparatuer. De manager is fan betinken dat dizze klant ferkeapûnderfining hat yn 'e medyske yndustry, dus hy is wierskynliker ynteressearre yn' e nije line fan sûnenssoarchprodukten lansearre troch Do's Farm. Dêrom yntrodusearre de manager de mooglikheden fan ús bedriuw yn 'e produksje en ûndersyk, en ûntwikkeling fan produkten foar sûnenssoarch oan' e klant. Nei't de klant learde oer ús profesjonaliteit, wie hy tige ynteressearre. Dan stjoerde de klant ynformaasje oer inbruistablet vitaminen befetsje. Freegje de manager, kin ús bedriuw de mooglikheid hawwe om in ferlykber produkt te meitsjen? Om't de manager heul dúdlik is oer de produksje- en R&D-mooglikheden fan ús bedriuw, sei hy stevich "ja" tsjin 'e klant.
Nei't de manager mei de klant ôfpraat wie, naam hy kontakt op mei it haad fan 'e R&D-ôfdieling binnen it bedriuw, de hear Lin. Lit de hear Lin ferantwurdlik wêze foar it meitsjen fan it stekproef fan it bruistablet dat de klant wol. De hear Lin is in ekspert yn bruistabletprodukten. Yn in heul koarte perioade joech de hear Lin de oerienkommende formule op basis fan syn eigen ûnderfining en regele fuortendaliks foar it oanbelangjende personiel om samples te meitsjen. Nei't de stekproef foar it earst makke is, hat de manager fideo-ferbine de klant en befêstige fuortendaliks it uterlik fan 'e stekproef mei de klant. De klant sei dat it der goed útseach. Dêrnei stjoerde de manager fuortendaliks it stekproef nei de klant. De klant wie lykwols net tefreden mei de earste stekproef en stelde foar dat de kleur en yntinsiteit oanpast wurde moatte. Nei ûntfangst fan de oanpassingsmieningen fan 'e klant hâlde de manager har oan' e "klant earst" hâlding en ferwurke de samples neffens de behoeften fan 'e klant, ynklusyf de details en ûntwerp fan' e bûtenferpakking, en stjoerde se dan wer út. As ús klant de twadde stekproef ûntfangt, is de klantfeedback neidat de bruistablet oplost yn wetter, d'r is in laach fan wite driuwende saak, danit produkt wurdt wierskynlik ûnderfrege troch konsuminten as it wurdt ferkocht. Just reparearje dit probleem.
Mei dit nije probleem hawwe de manager en de hear Lin wat diskusjes en analyzes hân. It die bliken dat de klant frege om de hurdens te ferheegjen, mar it wie tabletdruk, sadat it produkt net maklik te foarmjen wie. Dus de hear Lin sette wat magnesiumstearaat, en magnesiumstearaat is ûnoplosber yn wetter, dus d'r is dy laach float. Om dit probleem oan te pakken, joech in oare profesjonele yn it bedriuw, de hear Huang, mei syn profesjonele kennis, in oplossing. Dêrom waard it oerienkommende personiel kontakt opnommen om it probleem fan magnesiumstearaat op te lossen.
Nije problemen binne ek oplost, sadat de samples yn prinsipe befêstige binne om korrekt te wêzen. De manager freget oft de klant de bestelling befêstigje kin? Neffens feedback fan klanten fereasket it registraasjeburo yn Kambodja lykwols dat it produkt wurdt analysearre op yngrediïnten en in testrapport te jaan. De manager hat it probleem aktyf konfrontearre en ûnthâlde dat ús bedriuw in profesjonele R&D-ôfdieling hat, dy't de komponinten fan it produkt kin analysearje en in testrapport jaan. Dêrom befêstige de manager opnij mei de klant oft it testrapport fan it bedriuw brûkt wurde koe, en de klant sei ja. De manager socht de help fan it personiel fan 'e kwaliteitsôfdieling fan it bedriuw en frege profesjonele personiel om ferantwurdlik te wêzen foar it rapport. Personiel fan profesjonele kwaliteitsôfdieling hat ek aktyf bystien en in 23-pagina testrapport útjûn foar klanten om te registrearjen.
It testrapport wie ek beskikber, sadat de manager de klant nochris frege oft er de bestelling befêstigje koe. De klant sei dat om de definitive test troch te jaan, wy noch 25 samples moatte tariede om nei Kambodja MOH te gean foar registraasje fan klear produkt. Nei't de manager it learde, frege hy it relevante personiel fan it bedriuw om de produksje fan samples te regeljen. Uteinlik waarden de lêste samples op 25 maaie ferstjoerd. Hoewol't de klant de lêste samples net krigen hat, freget de manager de klant nochris oft er de bestelling earst befêstigje kin. De klant stimde yn, dus op 31 maaie tekenen de manager en de klant in bestelling foar bruistabletten. No, wachtsje gewoan op 'e klant om de stekproef te ûntfangen, betelje ús de boarch, en dan sil ús produksjeworkshop de produksje regelje.
De manager is fan betinken dat it ûntwikkeljen fan nije klanten in proses is fan honing minsken. De winsk foar oarders en de pine fan wachtsjen op oarders binne de normale arbeidsbetingsten fan ús bûtenlânske hannelslju. Yn ús wurk binne d'r in protte tsjinslaggen en swierrichheden op ús wei foarút, mar sa lang as wy de geast fan "nea opjaan, profesjoneel en oanhâldend wêze", sille wy úteinlik alle obstakels oerwinne en it sukses rispje dat heart oan ús mei blydskip.
Yn 'e ôfrûne 20 jier hat Do's Farm oanstriid om sûn en lekker iten nei konsuminten te bringen en hat ek in protte lof krigen fan in protte klanten. Yn 'e takomst sille wy trochgean te behâlden de hâlding fan "klant earst", dogge ús bêst om te foldwaan oan de ridlike behoeften fan klanten, en foarsjen klanten mei produkten dy't foldogge oan harren ferwachtings. As jo ferlet hawwe fansûkerfrije mints,molke tablettenofbruistabletten, en oare relatearre produkten, nim dan gerêst kontakt op mei ús ferkeapers!
Post tiid: Jun-13-2022
