Il 6 giugno 2022 ricorre il 20° anniversario della nostra azienda e del nostro festival della cultura aziendale.
Nel suo discorso alla cerimonia di apertura dell'anniversario, il direttore generale ha affermato: “Sebbene l'economia di mercato stia cambiando rapidamente, le basi essenziali del funzionamento rimangono invariate. Innovare, aumentare la quota di mercato, lasciarsi guidare dal valore del servizio clienti, rafforzare le basi del mercato, approfondire la costruzione dei terminal, espandere continuamente i canali di vendita e aumentare le vendite dei prodotti. Credo che sotto la guida della cultura aziendale, finché tutti lavoreranno insieme e andranno avanti, potremo utilizzare il resto dell’anno per superare con fermezza le nostre prestazioni passo dopo passo”.
Il manager del dipartimento affari internazionali ha condiviso il "primo ordine di prodotti sanitari" nella sessione della storia: il caso di aver ottenuto il primo ordine di prodotti sanitari in più di un anno attraverso un servizio clienti professionale.
Lo scoppio dell’epidemia ha accelerato la rapida crescita del mercato dei prodotti sanitari. L'azienda ha preparato rapidamente il team di ricerca e sviluppo dei prodotti sanitari e le qualifiche di produzione dell'officina. Il dipartimento commerciale internazionale sta inoltre esplorando attivamente nuovi clienti nel settore dei prodotti sanitari.
Il 21 luglio 2021 il manager ha ricevuto un messaggio da un cliente in Cambogia. Il cliente proviene da Yaoqu, che vende principalmente prodotti nella categoria apparecchiature mediche. Il manager ritiene che questo cliente abbia esperienza di vendita nel settore medico, quindi è più probabile che sia interessato alla nuova linea di prodotti sanitari lanciata da Do's Farm. Pertanto, il manager ha presentato al cliente le capacità della nostra azienda nella produzione, nella ricerca e nello sviluppo di prodotti sanitari. Dopo aver appreso della nostra professionalità, il cliente si è mostrato molto interessato. Quindi, il cliente ha inviato informazioni su un filecompressa effervescente contenenti vitamine. Chiedi al manager, la nostra azienda può avere la capacità di realizzare un prodotto simile? Poiché il manager è molto chiaro riguardo alle capacità di produzione e di ricerca e sviluppo della nostra azienda, ha detto fermamente "sì" al cliente.
Dopo aver concordato con il cliente, il manager ha contattato il capo del dipartimento di ricerca e sviluppo dell'azienda, il signor Lin. Lascia che il signor Lin sia responsabile della realizzazione del campione della compressa effervescente che il cliente desidera. Il signor Lin è un esperto di compresse effervescenti. In un periodo di tempo molto breve, il signor Lin ha fornito la formula corrispondente in base alla propria esperienza e ha immediatamente fatto in modo che il personale interessato realizzasse dei campioni. Dopo aver realizzato il campione per la prima volta, il responsabile ha collegato in video il cliente e ha immediatamente confermato al cliente l'aspetto del campione. Il cliente ha detto che sembrava buono. Quindi, il manager ha immediatamente inviato il campione al cliente. Tuttavia, il cliente non era soddisfatto del primo campione e ha suggerito di modificare il colore e l'intensità. Dopo aver ricevuto le opinioni di aggiustamento del cliente, il manager ha aderito all'atteggiamento "il cliente prima di tutto" e ha rielaborato i campioni in base alle esigenze del cliente, compresi i dettagli e il design dell'imballaggio esterno, per poi inviarli nuovamente. Quando il nostro cliente riceve il secondo campione, il feedback del cliente dopo che la compressa effervescente si è sciolta in acqua, c'è uno strato di materia bianca galleggiante, quindiil prodotto è probabile che venga messo in discussione dai consumatori quando viene venduto. Risolvi semplicemente questo problema.
Di fronte a questo nuovo problema, il manager e il signor Lin hanno avuto alcune discussioni e analisi. Si è scoperto che il cliente aveva richiesto di aumentare la durezza, ma si trattava di pressatura per compresse, quindi il prodotto non era facile da modellare. Quindi il signor Lin ha messo un po' di stearato di magnesio e lo stearato di magnesio è insolubile in acqua, quindi c'è quello strato galleggiante. Per affrontare questo problema, un altro professionista dell'azienda, il signor Huang, con la sua conoscenza professionale, ha fornito una soluzione. Pertanto è stato contattato il personale corrispondente per risolvere il problema dello stearato di magnesio.
Sono stati risolti anche nuovi problemi, quindi i campioni sono sostanzialmente confermati corretti. Il gestore chiede se il cliente può confermare l'ordine? Tuttavia, secondo il feedback dei clienti, l'agenzia di registrazione in Cambogia richiede che il prodotto venga analizzato per gli ingredienti e fornisca un rapporto di prova. Il manager ha affrontato attivamente il problema e ha ricordato che la nostra azienda dispone di un reparto di ricerca e sviluppo professionale, in grado di analizzare i componenti del prodotto e fornire un rapporto di prova. Pertanto, il manager ha riconfermato al cliente se era possibile utilizzare il rapporto di prova dell'azienda e il cliente ha detto di sì. Il manager ha chiesto l'assistenza del personale del reparto qualità dell'azienda e ha chiesto a personale professionale di essere responsabile del rapporto. Il personale del reparto qualità professionale ha inoltre assistito attivamente e rilasciato un rapporto di prova di 23 pagine affinché i clienti potessero registrarsi.
Era disponibile anche il rapporto di prova, quindi il gestore ha chiesto nuovamente al cliente se poteva confermare l'ordine. Il cliente ha affermato che per superare il test finale dobbiamo ancora preparare 25 campioni da inviare al MOH della Cambogia per la registrazione del prodotto finito. Dopo averlo saputo, il manager ha chiesto al personale competente dell'azienda di organizzare la produzione dei campioni. Infine, gli ultimi campioni sono stati inviati il 25 maggio. Sebbene il cliente non abbia ricevuto gli ultimi campioni, il responsabile chiede nuovamente al cliente se può prima confermare l'ordine. Il cliente ha acconsentito, quindi il 31 maggio il gestore e il cliente hanno firmato un ordine per compresse effervescenti. Ora aspetta solo che il cliente riceva il campione, ci paghi il deposito e poi il nostro laboratorio di produzione organizzerà la produzione.
Il manager ritiene che lo sviluppo di nuovi clienti sia un processo di affinamento delle persone. Il desiderio di ordini e il tormento dell'attesa degli ordini sono le normali condizioni di lavoro dei nostri commercianti esteri. Nel nostro lavoro, ci sono molti intoppi e difficoltà sulla strada da seguire, ma finché manteniamo lo spirito di "non mollare mai, essere professionali e persistenti", alla fine saremo in grado di superare tutti gli ostacoli e raccogliere il successo che ci spetta. a noi con gioia.
Negli ultimi 20 anni, Do's Farm ha insistito nel fornire ai consumatori cibo sano e delizioso e ha ricevuto elogi da molti clienti. In futuro, continueremo a mantenere l'atteggiamento di "cliente prima di tutto", faremo del nostro meglio per soddisfare le ragionevoli esigenze dei clienti e fornire ai clienti prodotti che soddisfino le loro aspettative. Se avete bisognomentine senza zucchero,compresse di latteOcompresse effervescentie altri prodotti correlati, non esitate a contattare i nostri venditori!
Orario di pubblicazione: 13 giugno 2022
