Xinle კომპანიის 20 წლის იუბილე: მომხმარებლები პირველ რიგში, საერთო პასუხისმგებლობა და სიამოვნება

2022 წლის 6 ივნისს ჩვენი კომპანიის და ჩვენი კორპორატიული კულტურის ფესტივალის 20 წლისთავია.

გენერალურმა მენეჯერმა საიუბილეო ღონისძიების გახსნის ცერემონიაზე სიტყვით გამოსვლისას განაცხადა: „მიუხედავად იმისა, რომ საბაზრო ეკონომიკა სწრაფად იცვლება, მუშაობის არსებითი საფუძველი უცვლელი რჩება. ინოვაცია, ბაზრის წილის გაზრდა, მომხმარებელთა მომსახურების ღირებულებით ხელმძღვანელობა, ბაზრის საფუძვლის გაძლიერება, ტერმინალის მშენებლობის გაღრმავება, გაყიდვების არხების გამუდმებით გაფართოება და პროდუქციის გაყიდვების გაზრდა. მე მჯერა, რომ კორპორატიული კულტურის ხელმძღვანელობით, სანამ ყველა ერთად იმუშავებს და წინ მიიწევს, ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ დარჩენილი წელი, რათა მტკიცედ გავარღვიოთ ჩვენი საქმიანობა ეტაპობრივად.”

საერთაშორისო ბიზნესის განყოფილების მენეჯერმა სიუჟეტის სესიაზე გააზიარა „ჯანმრთელობის პროდუქტების პირველი შეკვეთა“: ჯანდაცვის პროდუქტების პირველი შეკვეთის მოპოვების შემთხვევა ერთ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მომხმარებლის პროფესიონალური მომსახურების საშუალებით.

ეპიდემიის გავრცელებამ დააჩქარა ჯანდაცვის პროდუქტების ბაზრის სწრაფი ზრდა. კომპანიამ სწრაფად მოამზადა ჯანდაცვის პროდუქტების R&D გუნდი და სახელოსნო წარმოების კვალიფიკაცია. საერთაშორისო ბიზნესის დეპარტამენტი ასევე აქტიურად იკვლევს ახალ მომხმარებლებს ჯანდაცვის პროდუქტების ინდუსტრიაში.

2021 წლის 21 ივლისს მენეჯერმა მიიღო შეტყობინება კლიენტისგან კამბოჯაში. მომხმარებელი არის Yaoqu-დან, რომელიც ძირითადად სამედიცინო აღჭურვილობის კატეგორიის პროდუქტებს ყიდის. მენეჯერი თვლის, რომ ამ მომხმარებელს აქვს გაყიდვების გამოცდილება სამედიცინო ინდუსტრიაში, ამიტომ ის უფრო მეტად დაინტერესდება Do's Farm-ის მიერ წამოწყებული ჯანდაცვის პროდუქტების ახალი ხაზით. ამიტომ მენეჯერმა მომხმარებელს გააცნო ჩვენი კომპანიის შესაძლებლობები ჯანდაცვის პროდუქტების წარმოებასა და კვლევაში და განვითარებაში. მას შემდეგ რაც კლიენტმა შეიტყო ჩვენი პროფესიონალიზმის შესახებ, ძალიან დაინტერესდა. შემდეგ, კლიენტმა გაგზავნა ინფორმაცია აშუშხუნა ტაბლეტი ვიტამინების შემცველი. ჰკითხეთ მენეჯერს, შეუძლია თუ არა ჩვენს კომპანიას მსგავსი პროდუქტის დამზადების შესაძლებლობა? ვინაიდან მენეჯერი ძალიან მკაფიოდ იცის ჩვენი კომპანიის წარმოებისა და R&D შესაძლებლობების შესახებ, მან მტკიცედ უთხრა "დიახ" მომხმარებელს.

მას შემდეგ, რაც მენეჯერი დამკვეთს შეუთანხმდა, იგი დაუკავშირდა კომპანიის R&D დეპარტამენტის ხელმძღვანელს, ბ-ნ ლინს. დაე, მისტერ ლინმა იყოს პასუხისმგებელი შუშხუნა ტაბლეტის ნიმუშის დამზადებაზე, რომელიც მომხმარებელს სურს. მისტერ ლინი არის ექსპერტი შუშხუნა ტაბლეტების პროდუქციაში. ძალიან მოკლე დროში მისტერ ლინმა საკუთარი გამოცდილებიდან გამომდინარე მისცა შესაბამისი ფორმულა და დაუყონებლივ მოაწყო შესაბამისი პერსონალის ნიმუშების გაკეთება. მას შემდეგ, რაც ნიმუში პირველად გაკეთდა, მენეჯერმა ვიდეო დააკავშირა მომხმარებელს და მაშინვე დაადასტურა ნიმუშის გამოჩენა მომხმარებელთან. მომხმარებელმა თქვა, რომ კარგად გამოიყურებოდა. შემდეგ, მენეჯერმა დაუყოვნებლივ გაუგზავნა ნიმუში მომხმარებელს. თუმცა, დამკვეთი პირველი ნიმუშით არ დაკმაყოფილდა და შესთავაზა ფერისა და ინტენსივობის კორექტირება. მომხმარებელთა კორექტირების მოსაზრებების მიღების შემდეგ, მენეჯერი დაემორჩილა „პირველ რიგში მომხმარებელს“ და ხელახლა დაამუშავა ნიმუშები მომხმარებლის მოთხოვნილებების შესაბამისად, მათ შორის გარე შეფუთვის დეტალებისა და დიზაინის მიხედვით, და შემდეგ კვლავ გაგზავნა. როდესაც ჩვენი მომხმარებელი იღებს მეორე ნიმუშს, მომხმარებელთა უკუკავშირი მას შემდეგ, რაც შუშხუნა ტაბლეტი წყალში იხსნება, იქმნება თეთრი მცურავი ნივთიერების ფენა, შემდეგპროდუქტი სავარაუდოდ, მომხმარებლები კითხულობენ, როდესაც ის იყიდება. უბრალოდ მოაგვარეთ ეს პრობლემა.

ამ ახალი პრობლემის წინაშე მენეჯერმა და მისტერ ლინმა გარკვეული დისკუსიები და ანალიზი გამართეს. აღმოჩნდა, რომ მომხმარებელმა მოითხოვა სიხისტის გაზრდა, მაგრამ ეს იყო ტაბლეტის დაჭერა, ამიტომ პროდუქტი არ იყო ადვილი ფორმირება. ასე რომ, მისტერ ლინმა დააყენა ცოტა მაგნიუმის სტეარატი, და მაგნიუმის სტეარატი წყალში უხსნადია, ასე რომ, არსებობს მოცურვის ის ფენა. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად კომპანიის სხვა პროფესიონალმა, ბატონმა ჰუანგმა თავისი პროფესიული ცოდნით გამოსავალი მისცა. ამიტომ დაუკავშირდნენ შესაბამის პერსონალს მაგნიუმის სტეარატის პრობლემის გადასაჭრელად.

ასევე მოგვარებულია ახალი პრობლემები, ამიტომ ნიმუშების სისწორე ძირითადად დადასტურებულია. მენეჯერი ეკითხება, შეუძლია თუ არა მომხმარებელს დაადასტუროს შეკვეთა? თუმცა, მომხმარებელთა გამოხმაურების მიხედვით, სარეგისტრაციო სააგენტო კამბოჯაში მოითხოვს პროდუქტის გაანალიზებას ინგრედიენტებზე და მისცეს ტესტის დასკვნა. მენეჯერი აქტიურად შეხვდა პრობლემას და გაიხსენა, რომ ჩვენს კომპანიას აქვს პროფესიონალური R&D დეპარტამენტი, რომელსაც შეუძლია პროდუქტის კომპონენტების ანალიზი და ტესტის ანგარიშის მიცემა. ამიტომ, მენეჯერმა მომხმარებელთან ხელახლა დაადასტურა, შეიძლებოდა თუ არა კომპანიის ტესტის ანგარიშის გამოყენება და მომხმარებელმა თქვა დიახ. მენეჯერმა დახმარება სთხოვა კომპანიის ხარისხის დეპარტამენტის პერსონალს და სთხოვა პროფესიონალ პერსონალს პასუხისმგებლობა მოეხდინათ ანგარიშზე. პროფესიონალური ხარისხის დეპარტამენტის პერსონალი ასევე აქტიურად ეხმარებოდა და გამოსცა 23 გვერდიანი ტესტის ანგარიში, რომ მომხმარებლებმა დარეგისტრირდნენ.

ტესტის ანგარიში ასევე ხელმისაწვდომი იყო, ამიტომ მენეჯერმა კვლავ ჰკითხა მომხმარებელს, შეეძლო თუ არა შეკვეთის დადასტურება. მომხმარებელმა თქვა, რომ საბოლოო ტესტის გასავლელად, ჩვენ ჯერ კიდევ გვჭირდება 25 ნიმუშის მომზადება, რათა კამბოჯის სამინისტროში წავიდეთ მზა პროდუქტის რეგისტრაციისთვის. მას შემდეგ რაც მენეჯერმა შეიტყო ამის შესახებ, მან კომპანიის შესაბამის პერსონალს სინჯების წარმოების მოწყობა სთხოვა. საბოლოოდ, უახლესი ნიმუშები გაიგზავნა 25 მაისს. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელს არ მიუღია უახლესი ნიმუშები, მენეჯერი კვლავ ეკითხება მომხმარებელს, შეუძლია თუ არა მას ჯერ დაადასტუროს შეკვეთა. მომხმარებელი დათანხმდა, ამიტომ 31 მაისს მენეჯერმა და მომხმარებელმა შუშხუნა ტაბლეტების შეკვეთას მოაწერეს ხელი. ახლა, უბრალოდ, დაელოდეთ მომხმარებელს მიიღებს ნიმუშს, გადაგვიხდის დეპოზიტს და შემდეგ ჩვენი საწარმოო სახელოსნო მოაწყობს წარმოებას.

მენეჯერი თვლის, რომ ახალი მომხმარებლების განვითარება არის ხალხის დახვეწის პროცესი. შეკვეთის სურვილი და ბრძანების მოლოდინში ტანჯვა ჩვენი საგარეო ვაჭრობის ხალხის ნორმალური სამუშაო პირობებია. ჩვენს საქმიანობაში ბევრი წარუმატებლობა და სირთულეა ჩვენს წინსვლაზე, მაგრამ სანამ ჩვენ ვინარჩუნებთ სულისკვეთებას „არასოდეს დანებდე, იყავი პროფესიონალი და დაჟინებული“, საბოლოოდ შევძლებთ გადავლახოთ ყველა დაბრკოლება და მივიღოთ ის წარმატება, რომელიც ეკუთვნის. ჩვენთვის სიხარულით.

ბოლო 20 წლის განმავლობაში, Do's Farm დაჟინებით მოითხოვდა მომხმარებლებისთვის ჯანსაღი და გემრიელი საკვების მიწოდებას და ასევე მიიღო მაღალი შეფასება მრავალი მომხმარებლისგან. მომავალში ჩვენ გავაგრძელებთ „პირველ რიგში კლიენტის“ დამოკიდებულების შენარჩუნებას, ყველაფერს გავაკეთებთ იმისათვის, რომ დავაკმაყოფილოთ მომხმარებლების გონივრული მოთხოვნილებები და მივაწოდოთ მომხმარებლების პროდუქტები, რომლებიც აკმაყოფილებს მათ მოლოდინებს. Თუ გჭირდებაუშაქრო პიტნა,რძის ტაბლეტებიანშუშხუნა ტაბლეტები, და სხვა მონათესავე პროდუქტებს, გთხოვთ, თავისუფლად დაუკავშირდით ჩვენს გამყიდველებს!


გამოქვეყნების დრო: ივნ-13-2022