На 6 юни 2022 г. се навършват 20 години от нашата компания и нашия фестивал на корпоративната култура.
Генералният мениджър каза в речта си на церемонията по откриването на юбилейното събитие: „Въпреки че пазарната икономика се променя бързо, основната основа на работа остава непроменена. Иновации, увеличаване на пазарния дял, ръководене от стойността на обслужването на клиентите, укрепване на пазарната основа, задълбочаване на изграждането на терминали, непрекъснато разширяване на каналите за продажба и увеличаване на продажбите на продукти. Вярвам, че под ръководството на корпоративната култура, стига всички да работят заедно и да вървят напред, ще можем да използваме остатъка от годината, за да пробием стабилно нашето представяне стъпка по стъпка.“
Мениджърът от отдела за международен бизнес сподели „първата поръчка на продукти за здравеопазване“ в сесията с истории: случаят на получаване на първата поръчка на продукти за здравеопазване за повече от една година чрез професионално обслужване на клиенти.
Избухването на епидемията ускори бързия растеж на пазара на здравни продукти. Компанията бързо подготви екипа за научноизследователска и развойна дейност на продуктите за здравеопазване и квалификации за производство на работилници. Международният бизнес отдел също така активно проучва нови клиенти в индустрията на продуктите за здравеопазване.
На 21 юли 2021 г. мениджърът получи съобщение от клиент в Камбоджа. Клиентът е от Yaoqu, който основно продава продукти от категорията медицинско оборудване. Мениджърът вярва, че този клиент има опит в продажбите в медицинската индустрия, така че е по-вероятно да се интересува от новата линия продукти за здравеопазване, лансирани от Do's Farm. Затова мениджърът представи на клиента възможностите на нашата компания в производството и изследванията и разработването на продукти за здравеопазване. След като клиентът научи за нашия професионализъм, той прояви голям интерес. След това клиентът изпрати информация за anефервесцентна таблетка съдържащи витамини. Попитайте мениджъра, може ли нашата компания да има възможност да направи подобен продукт? Тъй като мениджърът е много ясен относно производствените и научноизследователските възможности на нашата компания, той твърдо каза „да“ на клиента.
След като мениджърът се съгласи с клиента, той се свърза с ръководителя на отдела за научноизследователска и развойна дейност в компанията, г-н Лин. Оставете г-н Лин да отговаря за направата на пробата от ефервесцентната таблетка, която клиентът иска. Г-н Лин е експерт в продуктите на ефервесцентни таблетки. За много кратък период от време г-н Лин даде съответната формула въз основа на собствения си опит и незабавно уреди съответния персонал да направи проби. След като пробата беше направена за първи път, управителят направи видео връзка с клиента и незабавно потвърди появата на пробата с клиента. Клиентът каза, че изглежда добре. След това мениджърът незабавно изпрати пробата на клиента. Клиентът обаче не беше доволен от първата проба и предложи цветът и интензитетът да се коригират. След като получи становищата на клиента за коригиране, мениджърът се придържа към отношението „клиентът е на първо място“ и преработва пробите според нуждите на клиента, включително детайлите и дизайна на външната опаковка, и след това ги изпраща отново. Когато нашият клиент получи втората проба, обратната връзка на клиента, след като ефервесцентната таблетка се разтвори във вода, има слой от бяло плаващо вещество, след коетопродуктът е вероятно да бъде поставен под въпрос от потребителите, когато се продава. Просто оправете този проблем.
Изправени пред този нов проблем, мениджърът и г-н Лин проведоха някои дискусии и анализи. Оказа се, че клиентът е поискал да се увеличи твърдостта, но става въпрос за пресоване на таблетки, така че продуктът не се оформя лесно. И така, г-н Лин сложи малко магнезиев стеарат, а магнезиевият стеарат е неразтворим във вода, така че има този слой поплавък. За да се справи с този проблем, друг професионалист в компанията, г-н Хуанг, със своите професионални познания, даде решение. Следователно, съответният персонал беше потърсен за разрешаване на проблема с магнезиевия стеарат.
Нови проблеми също са решени, така че пробите са основно потвърдени като правилни. Мениджърът пита дали клиентът може да потвърди поръчката? Въпреки това, според отзивите на клиентите, регистрационната агенция в Камбоджа изисква продуктът да бъде анализиран за съставки и да даде доклад от теста. Мениджърът активно се изправи пред проблема и си спомни, че нашата компания разполага с професионален отдел за научноизследователска и развойна дейност, който може да анализира компонентите на продукта и да даде доклад от теста. Затова мениджърът потвърди с клиента дали може да се използва протоколът от изпитването на компанията и клиентът каза „да“. Мениджърът потърси съдействието на персонала на отдела по качеството на компанията и поиска професионален персонал да бъде отговорен за доклада. Професионалният персонал на отдела за качество също активно съдейства и издава протокол от тест от 23 страници, за да могат клиентите да се регистрират.
Протоколът от теста също беше наличен, така че мениджърът отново попита клиента дали може да потвърди поръчката. Клиентът каза, че за да премине окончателния тест, все още трябва да подготвим 25 проби, за да отидем в Министерството на здравеопазването на Камбоджа за регистрация на готовия продукт. След като мениджърът научи за това, той помоли съответния персонал на компанията да организира производството на мостри. И накрая, последните проби бяха изпратени на 25 май. Въпреки че клиентът не е получил най-новите мостри, мениджърът отново пита клиента дали може първо да потвърди поръчката. Клиентът се съгласи и на 31 май управителят и клиентът подписаха поръчка за ефервесцентни таблетки. Сега просто изчакайте клиентът да получи пробата, да ни плати депозита и след това нашият производствен цех ще организира производството.
Мениджърът вярва, че развитието на нови клиенти е процес на усъвършенстване на хората. Желанието за поръчки и мъките да чакат поръчки са нормалните условия на работа на нашите външнотърговци. В нашата работа има много неуспехи и трудности по пътя ни напред, но докато поддържаме духа на „никога не се предавай, бъди професионалист и упорит“, в крайна сметка ще успеем да преодолеем всички препятствия и да пожънем успеха, който ни принадлежи за нас с радост.
През последните 20 години Do's Farm настояваше да предлага здравословна и вкусна храна на потребителите и също така получи висока оценка от много клиенти. В бъдеще ще продължим да поддържаме отношението „клиентът е на първо място“, ще направим всичко възможно, за да отговорим на разумните нужди на клиентите и ще предоставим на клиентите продукти, които отговарят на техните очаквания. Ако се нуждаешмента без захар,млечни таблеткиилиефервесцентни таблетки, и други свързани продукти, моля не се колебайте да се свържете с нашите търговци!
Време на публикуване: 13 юни 2022 г
