6. juna 2022. godine je 20. godišnjica naše kompanije i našeg festivala korporativne kulture.
Generalni direktor je u svom govoru na ceremoniji otvaranja jubilarnog događaja rekao: „Iako se tržišna ekonomija brzo mijenja, suštinska osnova poslovanja ostaje nepromijenjena. Inovacija, povećanje tržišnog udjela, rukovođenje vrijednošću usluga za korisnike, jačanje tržišnih temelja, produbljivanje izgradnje terminala, kontinuirano širenje kanala prodaje i povećanje prodaje proizvoda. Vjerujem da ćemo pod vodstvom korporativne kulture, sve dok svi rade zajedno i idu naprijed, ostatak godine moći iskoristiti da čvrsto probijemo svoj učinak korak po korak.”
Menadžer iz odjela za međunarodno poslovanje podijelio je “prvu narudžbu zdravstvenih proizvoda” u sesiji priče: slučaj dobijanja prve narudžbe zdravstvenih proizvoda u više od godinu dana kroz profesionalnu korisničku podršku.
Izbijanje epidemije ubrzalo je brzi rast tržišta zdravstvenih proizvoda. Kompanija je brzo pripremila tim za istraživanje i razvoj zdravstvenih proizvoda i kvalifikacije za proizvodnju u radionici. Odjel za međunarodno poslovanje također aktivno istražuje nove kupce u industriji zdravstvenih proizvoda.
21. jula 2021. menadžer je primio poruku od kupca iz Kambodže. Kupac je iz Yaoqua, koji uglavnom prodaje proizvode u kategoriji medicinske opreme. Menadžer vjeruje da ovaj kupac ima iskustvo u prodaji u medicinskoj industriji, pa je vjerojatnije da će biti zainteresiran za novu liniju zdravstvenih proizvoda koju je lansirala Do's Farm. Stoga je menadžer upoznao kupca sa mogućnostima naše kompanije u proizvodnji i istraživanju, te razvoju zdravstvenih proizvoda. Nakon što je klijent saznao za našu profesionalnost, bio je veoma zainteresovan. Zatim je klijent poslao informaciju o ašumeća tableta koji sadrže vitamine. Pitajte menadžera, može li naša kompanija imati mogućnost da napravi sličan proizvod? Pošto je menadžer vrlo jasan u vezi sa proizvodnjom i mogućnostima istraživanja i razvoja naše kompanije, on je čvrsto rekao „da“ kupcu.
Nakon što se menadžer dogovorio sa kupcem, kontaktirao je šefa odjela za istraživanje i razvoj u kompaniji, gospodina Lina. Neka gospodin Lin bude odgovoran za izradu uzorka šumeće tablete koji kupac želi. G. Lin je stručnjak za proizvode šumećih tableta. U vrlo kratkom vremenskom periodu, gospodin Lin je dao odgovarajuću formulu na osnovu sopstvenog iskustva i odmah je organizovao da relevantno osoblje napravi uzorke. Nakon što je uzorak napravljen po prvi put, menadžer je video povezao kupca i odmah potvrdio izgled uzorka kod kupca. Kupac je rekao da izgleda dobro. Zatim je menadžer odmah poslao uzorak kupcu. Međutim, kupac nije bio zadovoljan prvim uzorkom i predložio je prilagođavanje boje i intenziteta. Nakon što je primio mišljenja kupaca o prilagođavanju, menadžer se pridržavao stava „kupac na prvom mjestu“ i ponovo obradio uzorke prema potrebama kupca, uključujući detalje i dizajn vanjskog pakovanja, a zatim ih ponovo poslao. Kada naš kupac primi drugi uzorak, povratne informacije kupaca nakon što se šumeća tableta otopi u vodi, postoji sloj bijele plutajuće tvari, a zatimproizvod će vjerovatno biti upitan od strane potrošača kada se proda. Samo riješite ovaj problem.
Suočeni sa ovim novim problemom, menadžer i gospodin Lin su imali neke rasprave i analize. Ispostavilo se da je kupac tražio povećanje tvrdoće, ali se radilo o prešanju tableta, pa proizvod nije bilo lako formirati. Dakle, gospodin Lin je stavio malo magnezijum stearata, a magnezijum stearat je nerastvorljiv u vodi, tako da postoji taj sloj plovka. Kako bi se riješio ovaj problem, drugi profesionalac u kompaniji, gospodin Huang, sa svojim stručnim znanjem, dao je rješenje. Stoga je kontaktirano odgovarajuće osoblje radi rješavanja problema magnezijum stearata.
Rešeni su i novi problemi, tako da je u osnovi potvrđeno da su uzorci ispravni. Menadžer pita da li kupac može potvrditi narudžbu? Međutim, prema povratnim informacijama kupaca, agencija za registraciju u Kambodži zahtijeva da se proizvod analizira na sastojke i da se da izvještaj o testiranju. Menadžer se aktivno suočio sa problemom i sjetio se da naša kompanija ima profesionalni odjel za istraživanje i razvoj, koji može analizirati komponente proizvoda i dati izvještaj o testiranju. Stoga je menadžer ponovo sa kupcem potvrdio da li se izvještaj o testiranju kompanije može koristiti, a kupac je rekao da. Menadžer je zatražio pomoć osoblja odjela za kvalitet kompanije i zatražio od stručnog osoblja da bude odgovorno za izvještaj. Profesionalno osoblje odjela za kvalitet također je aktivno pomagalo i izdalo izvještaj o testiranju od 23 stranice za korisnike da se registruju.
Dostupan je i izvještaj o testiranju, pa je menadžer ponovo pitao kupca da li može potvrditi narudžbu. Kupac je rekao da moramo još pripremiti 25 uzoraka da bismo prošli finalni test za odlazak u Ministarstvo zdravlja Kambodže radi registracije gotovog proizvoda. Nakon što je direktor saznao za to, zatražio je od relevantnog osoblja kompanije da ugovori proizvodnju uzoraka. Konačno, najnoviji uzorci su poslati 25. maja. Iako kupac nije dobio najnovije uzorke, menadžer ponovo pita kupca može li prvo potvrditi narudžbu. Kupac je pristao, pa su 31. maja menadžer i kupac potpisali narudžbu za šumeće tablete. Sada samo pričekajte da kupac dobije uzorak, uplatite nam depozit, a onda će naša proizvodna radionica dogovoriti proizvodnju.
Menadžer vjeruje da je razvoj novih kupaca proces usavršavanja ljudi. Želja za narudžbinama i muka čekanja narudžbi normalni su uslovi rada naših spoljnotrgovinskih ljudi. U našem radu ima mnogo neuspjeha i poteškoća na našem putu naprijed, ali sve dok držimo duh „nikada ne odustaj, budi profesionalan i uporan“, na kraju ćemo moći prevladati sve prepreke i požnjeti uspjeh koji nam pripada nama sa radošću.
U proteklih 20 godina, Do's Farma je insistirala na pružanju zdrave i ukusne hrane potrošačima i također je dobila visoke pohvale od mnogih kupaca. U budućnosti ćemo nastaviti da održavamo stav „kupac je na prvom mestu“, daćemo sve od sebe da zadovoljimo razumne potrebe kupaca i pružamo kupcima proizvode koji ispunjavaju njihova očekivanja. Ako trebašmente bez šećera,mlečne tableteilišumeće tablete, i druge srodne proizvode, slobodno kontaktirajte naše prodavače!
Vrijeme objave: Jun-13-2022
