6. lipnja 2022. je 20. obljetnica naše tvrtke i našeg festivala korporativne kulture.
Generalni direktor je u svom govoru na otvaranju obljetničke manifestacije rekao: „Iako se tržišna ekonomija brzo mijenja, bitna osnova poslovanja ostaje nepromijenjena. Inovativnost, povećanje tržišnog udjela, voditi se vrijednošću korisničke usluge, ojačati tržišne temelje, produbiti izgradnju terminala, kontinuirano širiti kanale prodaje i povećati prodaju proizvoda. Vjerujem da ćemo pod vodstvom korporativne kulture, sve dok svi rade zajedno i idu naprijed, moći iskoristiti ostatak godine da se čvrsto probijemo kroz našu izvedbu korak po korak.”
Voditelj iz odjela za međunarodno poslovanje podijelio je "prvu narudžbu proizvoda za zdravstvenu njegu" u sesiji priče: slučaj dobivanja prve narudžbe proizvoda za zdravstvenu njegu u više od godinu dana putem profesionalne korisničke službe.
Izbijanje epidemije ubrzalo je brzi rast tržišta zdravstvenih proizvoda. Tvrtka je brzo pripremila tim za istraživanje i razvoj zdravstvenih proizvoda i kvalifikacije za proizvodnju u radionici. Odjel za međunarodno poslovanje također aktivno istražuje nove kupce u industriji proizvoda za zdravstvenu njegu.
Dana 21. srpnja 2021. upravitelj je primio poruku od kupca iz Kambodže. Kupac je iz tvrtke Yaoqu, koja uglavnom prodaje proizvode u kategoriji medicinske opreme. Voditelj vjeruje da ovaj kupac ima iskustva u prodaji u medicinskoj industriji, pa je vjerojatnije da će biti zainteresiran za novu liniju proizvoda za njegu zdravlja koju je pokrenula Do's Farm. Stoga je voditelj kupcu predstavio mogućnosti naše tvrtke u proizvodnji i istraživanju te razvoju proizvoda za njegu zdravlja. Nakon što je klijent saznao za našu profesionalnost, bio je vrlo zainteresiran. Zatim je klijent poslao informacije o anšumeća tableta koji sadrže vitamine. Pitajte upravitelja može li naša tvrtka imati mogućnost proizvesti sličan proizvod? Budući da je upravitelj vrlo jasan u vezi s proizvodnim i istraživačkim i razvojnim mogućnostima naše tvrtke, čvrsto je rekao "da" kupcu.
Nakon što se menadžer dogovorio s kupcem, kontaktirao je voditelja odjela za istraživanje i razvoj unutar tvrtke, gospodina Lina. Neka gospodin Lin bude odgovoran za izradu uzorka šumeće tablete koju kupac želi. Gospodin Lin je stručnjak za proizvode u obliku šumećih tableta. U vrlo kratkom roku, g. Lin je dao odgovarajuću formulu na temelju vlastitog iskustva i odmah organizirao da relevantno osoblje napravi uzorke. Nakon prve izrade uzorka, voditelj je kupca video-spojio i odmah s kupcem potvrdio izgled uzorka. Kupac je rekao da izgleda dobro. Zatim je upravitelj odmah poslao uzorak kupcu. Međutim, kupac nije bio zadovoljan prvim uzorkom te je predložio korekciju boje i intenziteta. Nakon što je primio mišljenje kupca o prilagodbi, upravitelj se držao stava "kupac na prvom mjestu" i ponovno obradio uzorke u skladu s potrebama kupca, uključujući detalje i dizajn vanjskog pakiranja, a zatim ih je ponovno poslao. Kada naš kupac primi drugi uzorak, povratna informacija kupca nakon što se šumeća tableta otopi u vodi, pojavljuje se sloj bijele plutajuće tvari, a zatimproizvod vjerojatno će biti ispitan od strane potrošača kada se proda. Samo riješite ovaj problem.
Suočeni s ovim novim problemom, upravitelj i g. Lin imali su neke rasprave i analize. Ispostavilo se da je kupac tražio povećanje tvrdoće, ali radilo se o prešanju tableta, pa proizvod nije bilo lako oblikovati. Pa je g. Lin stavio malo magnezijevog stearata, a magnezijev stearat je netopljiv u vodi, tako da postoji taj sloj plutajućeg sloja. Kako bi se nosio s ovim problemom, još jedan profesionalac u tvrtki, gospodin Huang, sa svojim stručnim znanjem, dao je rješenje. Stoga je kontaktirano odgovarajuće osoblje kako bi se riješio problem magnezijevog stearata.
Riješeni su i novi problemi, tako da se uglavnom potvrđuje da su uzorci ispravni. Voditelj pita može li kupac potvrditi narudžbu? Međutim, prema povratnim informacijama kupaca, agencija za registraciju u Kambodži zahtijeva analizu proizvoda na sastojke i davanje izvješća o ispitivanju. Upravitelj se aktivno suočio s problemom i sjetio se da naša tvrtka ima profesionalni odjel za istraživanje i razvoj koji može analizirati komponente proizvoda i dati izvješće o ispitivanju. Stoga je upravitelj ponovno s kupcem potvrdio može li se upotrijebiti izvješće o ispitivanju tvrtke, a kupac je odgovorio potvrdno. Upravitelj je zatražio pomoć osoblja odjela za kvalitetu tvrtke i zatražio od stručnog osoblja da bude odgovorno za izvješće. Profesionalno osoblje odjela za kvalitetu također je aktivno pomagalo i izdalo izvješće o testiranju od 23 stranice za kupce da se registriraju.
Izvješće o testiranju također je bilo dostupno, pa je voditelj ponovno pitao kupca može li potvrditi narudžbu. Kupac je rekao da za prolazak konačnog testa još uvijek trebamo pripremiti 25 uzoraka za odlazak u Ministarstvo zdravlja Kambodže na registraciju gotovog proizvoda. Nakon što je upravitelj saznao za to, zamolio je relevantno osoblje tvrtke da organizira proizvodnju uzoraka. Konačno, posljednji uzorci poslani su 25. svibnja. Iako kupac nije dobio najnovije uzorke, voditelj ponovno pita kupca može li prvo potvrditi narudžbu. Kupac se složio pa su 31. svibnja voditelj i kupac potpisali narudžbu za šumeće tablete. Sada samo pričekajte da kupac primi uzorak, uplatite nam depozit, a zatim će naša proizvodna radionica organizirati proizvodnju.
Voditelj vjeruje da je razvoj novih kupaca proces usavršavanja ljudi. Želja za narudžbama i muka čekanja narudžbi normalni su uvjeti rada naših vanjskotrgovaca. U našem radu ima mnogo zastoja i poteškoća na našem putu naprijed, ali dokle god podržavamo duh "nikad ne odustaj, budi profesionalan i uporan", na kraju ćemo moći prevladati sve prepreke i požnjeti uspjeh koji pripada nama s radošću.
U proteklih 20 godina, Do's Farm inzistirao je na pružanju zdrave i ukusne hrane potrošačima te je također dobio visoke pohvale od mnogih kupaca. U budućnosti ćemo nastaviti održavati stav “kupac na prvom mjestu”, dati sve od sebe kako bismo zadovoljili razumne potrebe kupaca i kupcima pružali proizvode koji ispunjavaju njihova očekivanja. Ako trebašmente bez šećera,mliječne tableteilišumeće tablete, i druge srodne proizvode, slobodno kontaktirajte naše prodavače!
Vrijeme objave: 13. lipnja 2022
