2022 m. birželio 6 d. minime 20-metį mūsų įmonei ir mūsų įmonės kultūros festivaliui.
Generalinis direktorius savo kalboje jubiliejinio renginio atidarymo ceremonijoje sakė: „Nors rinkos ekonomika sparčiai keičiasi, esminė veiklos bazė išlieka nepakitusi. Inovacijų, didinti rinkos dalį, vadovautis klientų aptarnavimo verte, stiprinti rinkos pagrindą, gilinti terminalų statybą, nuolat plėsti pardavimo kanalus ir didinti produktų pardavimą. Tikiu, kad vadovaujami verslo kultūros, kol visi dirbs kartu ir judės į priekį, galėsime išnaudoti likusį metų laiką, kad žingsnis po žingsnio tvirtai pralaužtume savo veiklą.
Tarptautinio verslo skyriaus vadovė istorijų sesijoje pasidalijo „pirmuoju sveikatos priežiūros produktų užsakymu“: atvejis, kai per daugiau nei vienerius metus buvo gautas pirmasis sveikatos priežiūros produktų užsakymas per profesionalų klientų aptarnavimą.
Epidemijos protrūkis paspartino spartų sveikatos priežiūros produktų rinkos augimą. Įmonė greitai paruošė sveikatos priežiūros produktų MTEP komandos ir dirbtuvių gamybos kvalifikacijas. Tarptautinio verslo skyrius taip pat aktyviai ieško naujų klientų sveikatos priežiūros produktų pramonėje.
2021 m. liepos 21 d. vadovas gavo pranešimą iš kliento Kambodžoje. Klientas yra iš Yaoqu, kuris daugiausia parduoda produktus pagal medicinos įrangos kategoriją. Vadovas mano, kad šis klientas turi pardavimų patirties medicinos pramonėje, todėl greičiausiai jį domina nauja „Do's Farm“ pristatyta sveikatos priežiūros produktų linija. Todėl vadovas supažindino klientą su mūsų įmonės galimybėmis gaminant ir tiriant bei kuriant sveikatos priežiūros produktus. Klientas, sužinojęs apie mūsų profesionalumą, labai susidomėjo. Tada klientas atsiuntė informaciją apie anputojanti tabletė kurių sudėtyje yra vitaminų. Paklauskite vadovo, ar mūsų įmonė gali pagaminti panašų produktą? Kadangi vadovas labai aiškiai supranta mūsų įmonės gamybos ir MTEP pajėgumus, jis tvirtai pasakė „taip“ klientui.
Vadovui susitarus su užsakovu, jis susisiekė su įmonės MTEP skyriaus vadovu ponu Linu. Tegul ponas Linas yra atsakingas už kliento pageidaujamos putojančios tabletės pavyzdį. Ponas Linas yra šnypščiųjų tablečių gaminių ekspertas. Per labai trumpą laiką ponas Linas, remdamasis savo patirtimi, pateikė atitinkamą formulę ir nedelsdamas pasirūpino, kad atitinkamas personalas padarytų pavyzdžius. Pirmą kartą padarius pavyzdį, vadybininkas vaizdo įrašu sujungė klientą ir iš karto patvirtino pavyzdžio atsiradimą su klientu. Klientas sakė, kad atrodo gerai. Tada vadovas nedelsdamas išsiuntė pavyzdį klientui. Tačiau užsakovas nebuvo patenkintas pirmuoju pavyzdžiu ir pasiūlė pakoreguoti spalvą bei intensyvumą. Gavęs kliento koregavimo nuomones, vadovas laikėsi nuostatos „pirmiausia klientas“ ir pagal kliento poreikius perdirbo pavyzdžius, įskaitant išorinės pakuotės detales ir dizainą, o vėliau vėl išsiuntė. Kai mūsų klientas gauna antrą mėginį, klientų atsiliepimai po to, kai šnypščioji tabletė ištirpsta vandenyje, yra baltos plūduriuojančios medžiagos sluoksnis, tadaproduktas vartotojai gali suabejoti jį parduodant. Tiesiog išspręskite šią problemą.
Susidūrę su šia nauja problema, vadovas ir ponas Linas aptarė ir analizavo. Paaiškėjo, kad klientas prašė padidinti kietumą, bet tai buvo tabletės presavimas, todėl gaminį nebuvo lengva suformuoti. Taigi ponas Linas įdėjo šiek tiek magnio stearato, o magnio stearatas netirpsta vandenyje, todėl yra tas plūdės sluoksnis. Siekiant susidoroti su šia problema, kitas įmonės profesionalas, savo profesinėmis žiniomis, P. Huangas pateikė sprendimą. Todėl buvo susisiekta su atitinkamais darbuotojais, kad būtų išspręsta magnio stearato problema.
Taip pat buvo išspręstos naujos problemos, todėl iš esmės patvirtinama, kad pavyzdžiai yra teisingi. Vadovas klausia, ar klientas gali patvirtinti užsakymą? Tačiau, remiantis klientų atsiliepimais, Kambodžos registracijos agentūra reikalauja, kad produktas būtų ištirtas dėl sudedamųjų dalių ir pateiktų bandymo ataskaitą. Vadovas aktyviai susidūrė su problema ir prisiminė, kad mūsų įmonėje yra profesionalus MTEP skyrius, kuris gali išanalizuoti gaminio komponentus ir pateikti bandymo ataskaitą. Todėl vadovas su klientu dar kartą patvirtino, ar galima pasinaudoti įmonės bandymo ataskaita, o klientas pasakė, kad taip. Vadovas kreipėsi pagalbos į įmonės kokybės skyriaus darbuotojus ir paprašė profesionalių darbuotojų atsakyti už ataskaitą. Profesionalūs kokybės skyriaus darbuotojai taip pat aktyviai padėjo ir klientams išleido 23 puslapių bandymo ataskaitą.
Bandymo ataskaita taip pat buvo prieinama, todėl vadovas dar kartą paklausė kliento, ar jis gali patvirtinti užsakymą. Klientas pasakė, kad norint išlaikyti galutinį testą, mums dar reikia paruošti 25 mėginius, kad galėtume nuvykti į Kambodžos MOH gatavo produkto registracijai. Apie tai sužinojęs vadovas paprašė atitinkamo įmonės personalo suorganizuoti pavyzdžių gamybą. Galiausiai naujausi pavyzdžiai buvo išsiųsti gegužės 25 d. Nors klientas negavo naujausių pavyzdžių, vadybininkas vėl klausia kliento, ar jis gali pirmas patvirtinti užsakymą. Klientas sutiko, todėl gegužės 31 dieną vadovas ir klientas pasirašė putojančių tablečių užsakymą. Dabar tiesiog palaukite, kol klientas gaus pavyzdį, sumokėkite mums užstatą, o tada mūsų gamybos cechas suorganizuos gamybą.
Vadovas mano, kad naujų klientų kūrimas yra žmonių šlifavimo procesas. Užsakymų troškimas ir užsakymų laukimo kančia – normalios mūsų užsienio prekybos žmonių darbo sąlygos. Mūsų darbe yra daug nesėkmių ir sunkumų kelyje į priekį, tačiau tol, kol laikysimės „niekada nepasiduok, būk profesionalūs ir atkaklūs“ dvasios, galiausiai galėsime įveikti visas kliūtis ir pasisemti sėkmės, kuri priklauso. mums su džiaugsmu.
Per pastaruosius 20 metų „Do's Farm“ primygtinai reikalavo tiekti sveiką ir skanų maistą vartotojams, taip pat sulaukė didelio daugelio klientų pagyrimo. Ateityje ir toliau laikysimės požiūrio „pirmiausia klientas“, stengsimės patenkinti pagrįstus klientų poreikius, teiksime klientams jų lūkesčius atitinkančius produktus. Jei tau reikiamėtos be cukraus,pieno tabletėsarbaputojančios tabletės, ir kitus susijusius produktus, nedvejodami susisiekite su mūsų pardavėjais!
Paskelbimo laikas: 2022-06-13
