6. junija 2022 je 20. obletnica našega podjetja in našega festivala korporativne kulture.
Generalni direktor je v nagovoru ob otvoritvi jubilejnega dogodka dejal: »Čeprav se tržno gospodarstvo hitro spreminja, bistvena osnova delovanja ostaja nespremenjena. Inovativnost, povečanje tržnega deleža, vodenje vrednosti storitev za stranke, krepitev tržnih temeljev, poglobitev gradnje terminalov, nenehno širitev prodajnih kanalov in povečanje prodaje izdelkov. Verjamem, da bomo pod vodstvom korporativne kulture, dokler vsi delamo skupaj in gremo naprej, lahko izkoristili preostanek leta, da korak za korakom trdno prebijemo našo uspešnost.”
Vodja oddelka za mednarodno poslovanje je v zgodbi delil "prvo naročilo izdelkov za zdravstveno nego": primer pridobitve prvega naročila izdelkov za zdravstveno nego v več kot enem letu prek profesionalne službe za stranke.
Izbruh epidemije je pospešil hitro rast trga zdravstvenih izdelkov. Podjetje je hitro pripravilo skupino za raziskave in razvoj izdelkov za zdravstveno nego ter kvalifikacije za proizvodnjo v delavnici. Oddelek za mednarodno poslovanje prav tako aktivno raziskuje nove stranke v industriji izdelkov za zdravstveno nego.
21. julija 2021 je upravitelj prejel sporočilo stranke iz Kambodže. Stranka je iz podjetja Yaoqu, ki v glavnem prodaja izdelke v kategoriji medicinske opreme. Vodja meni, da ima ta stranka izkušnje s prodajo v medicinski industriji, zato je bolj verjetno, da ga bo zanimala nova linija izdelkov za zdravstveno nego, ki jih je lansirala Do's Farm. Zato je vodja kupcu predstavil zmogljivosti našega podjetja na področju proizvodnje in raziskav ter razvoja izdelkov za nego zdravja. Ko je stranka izvedela za našo strokovnost, je bila zelo zainteresirana. Nato je stranka poslala podatke o anšumeče tablete ki vsebujejo vitamine. Vprašajte upravitelja, ali lahko naše podjetje izdela podoben izdelek? Ker je vodja zelo jasen glede proizvodnje in zmogljivosti raziskav in razvoja našega podjetja, je stranki odločno rekel "da".
Ko se je vodja strinjal s stranko, je stopil v stik z vodjo oddelka za raziskave in razvoj v podjetju, g. Linom. Naj bo gospod Lin odgovoren za izdelavo vzorca šumeče tablete, ki jo stranka želi. G. Lin je strokovnjak za izdelke v obliki šumečih tablet. V zelo kratkem času je g. Lin dal ustrezno formulo na podlagi lastnih izkušenj in takoj poskrbel za ustrezno osebje, da naredi vzorce. Po prvi izdelavi vzorca je vodja kupca video povezal in s kupcem takoj potrdil videz vzorca. Stranka je rekla, da je videti dobro. Nato je upravitelj takoj poslal vzorec stranki. Vendar stranka s prvim vzorcem ni bila zadovoljna in je predlagala prilagoditev barve in intenzivnosti. Po prejemu strankinih mnenj o prilagoditvah se je vodja držal odnosa "najprej stranka" in ponovno obdelal vzorce glede na potrebe stranke, vključno s podrobnostmi in dizajnom zunanje embalaže, ter jih nato ponovno poslal. Ko naša stranka prejme drugi vzorec, povratne informacije stranke po tem, ko se šumeča tableta raztopi v vodi, je plast bele plavajoče snovi, natoizdelek je verjetno, da bodo potrošniki dvomili, ko bo prodan. Samo odpravi to težavo.
Ob soočenju s to novo težavo sta se upravitelj in g. Lin pogovarjala in analizirala. Izkazalo se je, da je stranka zahtevala povečanje trdote, vendar je šlo za stiskanje tablet, zato izdelka ni bilo lahko oblikovati. Torej je g. Lin dal nekaj magnezijevega stearata, magnezijev stearat pa je netopen v vodi, tako da obstaja tista plast plovca. Da bi se spopadli s tem problemom, je drug strokovnjak v podjetju, gospod Huang, s svojim strokovnim znanjem ponudil rešitev. Zato je bilo kontaktirano ustrezno osebje, da bi rešili problem magnezijevega stearata.
Rešene so bile tudi nove težave, tako da so vzorci v osnovi potrjeno pravilni. Upravitelj vpraša, ali lahko stranka potrdi naročilo? Vendar glede na povratne informacije strank registracijska agencija v Kambodži zahteva, da se izdelek analizira glede sestavin in izda poročilo o preskusu. Vodja se je aktivno soočil s težavo in se spomnil, da ima naše podjetje strokovni oddelek za raziskave in razvoj, ki lahko analizira komponente izdelka in izda poročilo o preskusu. Zato je upravitelj s stranko ponovno potrdil, ali je mogoče uporabiti poročilo o preskusu podjetja, in stranka je odgovorila pritrdilno. Vodja je poiskal pomoč pri osebju oddelka za kakovost podjetja in poklical strokovno osebje, naj bo odgovorno za poročilo. Strokovno osebje oddelka za kakovost je prav tako dejavno pomagalo in izdalo 23-stransko poročilo o preskusu za stranke, da se registrirajo.
Na voljo je bilo tudi poročilo o preizkusu, zato je vodja kupca ponovno vprašal, ali lahko potrdi naročilo. Stranka je dejala, da moramo za uspešno izvedbo končnega testa še vedno pripraviti 25 vzorcev za odhod v kamboško ministrstvo za registracijo končnega izdelka. Ko je vodja izvedel za to, je prosil ustrezno osebje podjetja, da uredi proizvodnjo vzorcev. Končno so bili zadnji vzorci poslani 25. maja. Čeprav kupec ni prejel zadnjih vzorcev, ga poslovodja ponovno vpraša, ali lahko najprej potrdi naročilo. Kupec se je strinjal, tako da sta 31. maja vodja in kupec podpisala naročilo za šumeče tablete. Zdaj samo počakajte, da stranka prejme vzorec, nam plača depozit, nato pa bo naša proizvodna delavnica uredila proizvodnjo.
Vodja meni, da je razvoj novih strank proces brušenja ljudi. Želja po naročilih in muka čakanja na naročila so običajni pogoji dela naših zunanjetrgovcev. Pri našem delu je veliko padcev in težav na naši poti naprej, a dokler bomo ohranjali duh »nikoli ne obupaj, bodi profesionalen in vztrajen«, bomo sčasoma lahko premagali vse ovire in poželi uspeh, ki pripada nam z veseljem.
V zadnjih 20 letih je Do's Farm vztrajala pri zagotavljanju zdrave in okusne hrane potrošnikom in je prejela tudi visoke pohvale številnih strank. V prihodnje bomo še naprej ohranjali odnos »kupec na prvem mestu«, se trudili po najboljših močeh zadovoljiti razumne potrebe kupcev in kupcem zagotavljati izdelke, ki izpolnjujejo njihova pričakovanja. Če potrebujetemete brez sladkorja,mlečne tableteozšumeče tabletein drugih sorodnih izdelkov, se obrnite na naše prodajalce!
Čas objave: 13. junij 2022
